Refund policy
Artikel 1 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om de overeenkomst gedurende een bedenktijd van 30 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde (niet zijnde de vervoerder), het product heeft ontvangen.
Artikel 2 – Uitoefening van het herroepingsrecht
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument Bynolyt binnen de bedenktijd op de hoogte te stellen van de retourzending via info@bynolyt.com of het retourportaal.
De consument dient het product vervolgens zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na melding van herroeping, retour te zenden.
Artikel 3 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt in de mate die nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Het product dient ongebruikt, in originele staat en in de originele, onbeschadigde verpakking te worden geretourneerd.
Indien het product of verpakking beschadigd is, gebruikssporen bevat of niet compleet is, kan een waardevermindering in rekening worden gebracht.
Artikel 4 – Kosten van retourzending
De kosten voor retourzending bedragen €3,95 per retour en worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
Artikel 5 – Verplichtingen van Bynolyt bij herroeping
Bynolyt vergoedt alle van de consument ontvangen betalingen met betrekking tot het geretourneerde product, verminderd met de retourkosten zoals vermeld in artikel 4.
De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat de retourzending door Bynolyt is ontvangen en verwerkt.
De terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Artikel 6 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor producten:
- die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken
- die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (maatwerk)
Artikel 7 – Beschadigde of verkeerd geleverde producten
Indien de consument een beschadigd of verkeerd geleverd product ontvangt, dient dit binnen 48 uur na ontvangst gemeld te worden via [contactgegevens], onder vermelding van duidelijke foto’s van het probleem.
In dergelijke gevallen zal Bynolyt zorgdragen voor een passende oplossing.
Artikel 8 – Contactgegevens
Voor vragen over retouren en terugbetalingen kan contact worden opgenomen via:
Bynolyt
info@bynolyt.com
Industrieweg 35, 1521 NE Wormerveer