Questions that
Purchase and dealers
For questions about your orders
Waar kan ik een Bynolyt verrekijker kopen?
Our goal is for every customer to be totally satisfied with their purchase. If this isn't the case, let us know and we'll do our best to work with you to make it right.
Kan ik direct via jullie website kopen?
Ja, naast dat bynolyt.com een informatieve website is, is het ook mogelijk om direct bij ons een verrekijker aan te schaffen. Als je een verrekijker liever eerst in je handen houdt of uitvoerig wil testen, dan verwijzen we je graag door naar een van onze officiële dealers. Zij kunnen je ook helpen bij het kiezen van het juiste model.
Levering en retouren
Alles over het lever- en retourproces
Wat zijn de verzendkosten?
Bij bestellingen vanaf €20,- is verzending gratis. Onder de €20,- betaal je €3,95 verzendkosten.
Wat is de levertijd?
In Nederland wordt je bestelling (mits voor 15:00 uur besteld) in de meeste gevallen de volgende dag geleverd, in België kan dit een dag langer duren.
Met welke vervoerder wordt mijn bestelling verzonden?
Wij versturen je bestelling met DHL. In België neemt BPost de aflevering voor zijn rekening.
Ontvang ik een track & trace?
Nadat je bestelling is verzonden ontvang je van ons een email met daarin de track & trace code.
Hoe lang heb ik om een product te retourneren?
Je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling aan te melden als retour. Daarna heb je nog 14 dagen de tijd om deze af te leveren bij het pakketpunt.
Wat zijn de retourkosten?
Als tegemoetkoming op de retourkosten rekenen wij een bedrag van €3,95. Dit wordt in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
Hoe werkt het retourneren stap voor stap?
Na het aanmelden via je account en goedkeuring van je retour:
- Maak je een DHL retourlabel aan
- Print je het label of gebruik je de QR-code bij een DHL punt
- Lever je het pakket in bij een DHL servicepunt
Waar moet ik mijn retour naartoe sturen?
Bynolyt
Nijverheidsstraat 16B
1521 NG Wormerveer
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is of niet klopt?
Neem in dat geval eerst contact met ons op via info@bynolyt.com. Dan zorgen we uiteraard voor een passende oplossing.
Use and maintenance
For questions about your orders
Hoe onderhoud ik mijn verrekijker het beste?
Our goal is for every customer to be totally satisfied with their purchase. If this isn't the case, let us know and we'll do our best to work with you to make it right.
Zijn Bynolyt verrekijkers waterdicht?
De meeste moderne Bynolyt-modellen zijn waterdicht en met stikstof gevuld om inwendige condensvorming te voorkomen. Controleer de specificaties van jouw model voor de exacte bescherming.
Kan ik mijn verrekijker laten repareren of onderhouden?
We will work quickly to ship your order as soon as possible. Once your order has shipped, you will receive an email with further information. Delivery times vary depending on your location.
Warranty and service
For questions about your orders
Hoe lang heb ik garantie op mijn Bynolyt kijker?
Our goal is for every customer to be totally satisfied with their purchase. If this isn't the case, let us know and we'll do our best to work with you to make it right.
Wat valt er onder de garantie?
We are unable to accept returns on certain items. These will be carefully marked before purchase.
Wat moet ik doen als mijn kijker een defect heeft?
We will work quickly to ship your order as soon as possible. Once your order has shipped, you will receive an email with further information. Delivery times vary depending on your location.
Moet ik mijn aankoopbewijs bewaren?
Our products are manufactured both locally and globally. We carefully select our manufacturing partners to ensure our products are high quality and a fair value.
Is het nodig mijn verrekijker te registreren?
Shipping is calculated based on your location and the items in your order. You will always know the shipping price before you purchase.
Other questions
For questions about your orders
Welk model past het best bij mij?
Our goal is for every customer to be totally satisfied with their purchase. If this isn't the case, let us know and we'll do our best to work with you to make it right.
Waar kan ik terecht voor meer informatie?
We are unable to accept returns on certain items. These will be carefully marked before purchase.
Overige vragen
Waar je niet over na hebt gedacht
Is Bynolyt geschikt voor brildragers?
Ja, vrijwel alle modellen zijn voorzien van uitdraaibare oogschelpen, zodat je ook met bril comfortabel kunt kijken.
Biedt Bynolyt ook accessoires aan?
Ja, er zijn verschillende accessoires zoals draagriemen, statiefadapters en beschermhoezen verkrijgbaar bij onze dealers.
Another question? Or didn't find your answer?
Please do not hesitate to contact our customer service or visit your nearest sales point.
