Rückgaberecht
Bei bynolyt.com ist es uns wichtig, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollte ein Produkt doch nicht ganz Ihren Wünschen entsprechen, können Sie es gemäß den unten stehenden Bedingungen einfach zurücksenden.
Rücksendefrist
Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zurückzusenden, gerechnet ab dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung.
Bedingungen für Rücksendungen
Um für eine Rücksendung und Rückerstattung in Frage zu kommen, bitten wir Sie, die folgenden Bedingungen zu beachten:
- Produkte müssen in neuwertigem Zustand sein
- Produkte dürfen nicht benutzt oder beschädigt sein
- Die Originalverpackung muss unbeschädigt und vollständig sein
Rücksendungen, die diesen Bedingungen nicht entsprechen, können abgelehnt oder nur teilweise erstattet werden.
Rücksendekosten
Für die Rücksendung einer Bestellung berechnen wir 3,95 €. Dieser Betrag wird mit dem zu erstattenden Betrag verrechnet.
Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir diese so schnell wie möglich. Der Kaufbetrag (abzüglich eventueller Rücksendekosten) wird innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde.
Rücksendung anmelden
Die Anmeldung einer Rücksendung ist einfach und kann vollständig online erfolgen:
- Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto auf unserer Website an
- Melden Sie Ihre Rücksendung über das Rücksendeformular an
- Nach Genehmigung Ihres Antrags können Sie ein DHL-Rücksendeetikett erstellen
- Drucken Sie das Versandetikett aus und kleben Sie es auf Ihr Paket, oder lassen Sie den QR-Code an einem DHL-Punkt scannen
- Geben Sie Ihr Paket bei einem DHL-Servicepunkt ab
Senden Sie Ihre Rücksendung an die folgende Adresse:
Your Outdoor Store
Nijverheidsstraat 16B
1521 NG Wormerveer
Nach Erhalt und Bearbeitung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Beschädigtes oder falsch geliefertes Produkt
Haben Sie ein beschädigtes Produkt erhalten oder stimmt Ihre Bestellung nicht? Bitte kontaktieren Sie uns immer zuerst, bevor Sie eine Rücksendung anmelden.
Senden Sie eine E-Mail an info@bynolyt.com mit einer deutlichen Beschreibung des Problems und, wenn möglich, Fotos des Produkts. Wir werden dann eine passende Lösung finden.
