Fragen, die
Kauf und Händler
Bei Fragen zu Ihren Bestellungen
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist. Sollte dies nicht der Fall sein, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.
Sind alle Käufe endgültig?
Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Diese werden vor dem Kauf deutlich gekennzeichnet.
Lieferung und Retouren
Alles über den Liefer- und Rücksendeprozess
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 49 € ist der Versand kostenlos. Unter 20 € werden 4,95 € Versandkosten berechnet.
Was ist die Lieferzeit?
In den Niederlanden wird Ihre Bestellung (sofern vor 15:00 Uhr bestellt) in den meisten Fällen am nächsten Tag geliefert, in Belgien kann dies einen Tag länger dauern.
Mit welchem Spediteur wird meine Bestellung versendet?
Wir versenden Ihre Bestellung mit DHL. In Belgien übernimmt BPost die Zustellung.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit dem Track & Trace-Code.
Wie lange habe ich Zeit, ein Produkt zurückzugeben?
Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihre Bestellung als Retoure anzumelden. Danach haben Sie weitere 14 Tage Zeit, diese an der Paketannahmestelle abzugeben.
Wie hoch sind die Rücksendekosten?
Als Beitrag zu den Rücksendekosten berechnen wir einen Betrag von 3,95 €. Dieser Betrag wird von der Rückerstattung abgezogen.
Wie funktioniert die Rücksendung Schritt für Schritt?
Nachdem Sie sich über Ihr Konto angemeldet und Ihre Rücksendung genehmigt haben:
- Erstellen Sie ein DHL-Rücksendeetikett
- Drucken Sie das Etikett aus oder verwenden Sie den QR-Code an einer DHL-Stelle
- Geben Sie das Paket bei einer DHL-Servicestelle ab
Wohin soll ich meine Rücksendung schicken?
Bynolyt
Nijverheidsstraat 16B
1521 NG Wormerveer
Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ist oder nicht stimmt?
Nehmen Sie in diesem Fall zunächst Kontakt mit uns auf unter info@bynolyt.com. Wir finden dann selbstverständlich eine passende Lösung.
Nutzung und Wartung
Bei Fragen zu Ihren Bestellungen
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist. Sollte dies nicht der Fall sein, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.
Sind alle Käufe endgültig?
Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Diese werden vor dem Kauf deutlich gekennzeichnet.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu versenden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach Lieferort.
Garantie und Service
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Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist. Sollte dies nicht der Fall sein, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.
Sind alle Käufe endgültig?
Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Diese werden vor dem Kauf deutlich gekennzeichnet.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu versenden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach Lieferort.
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden sowohl lokal als auch global gefertigt. Wir wählen unsere Fertigungspartner sorgfältig aus, um die hohe Qualität und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Produkte zu gewährleisten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden anhand Ihres Standorts und der bestellten Artikel berechnet. Sie erfahren den Versandpreis immer vor dem Kauf.
Weitere Fragen
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Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist. Sollte dies nicht der Fall sein, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.
Sind alle Käufe endgültig?
Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Diese werden vor dem Kauf deutlich gekennzeichnet.
Weitere Fragen
Worüber Sie nicht nachgedacht haben
Ist Bynolyt für Brillenträger geeignet?
Ja, nahezu alle Modelle verfügen über ausziehbare Augenmuscheln, sodass Sie auch mit Brille bequem schauen können.
Bietet Bynolyt auch Zubehör an?
Ja, verschiedene Zubehörteile wie Trageriemen, Stativadapter und Schutzhüllen sind bei unseren Händlern erhältlich.
Noch eine Frage? Oder haben Sie Ihre Antwort nicht gefunden?
Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren oder Ihre nächstgelegene Verkaufsstelle aufzusuchen.
