Vragen die
Aanschaf en dealers
Voor vragen over jouw aankoop
Waar kan ik een Bynolyt verrekijker kopen?
Bynolyt-producten worden verkocht via deze website of een van de vele erkende outdoor- en optiekwinkels in Nederland en België. Hier vind je een overzicht van officiële dealers.
Kan ik direct via jullie website kopen?
Ja, naast dat bynolyt.com een informatieve website is, is het ook mogelijk om direct bij ons een verrekijker aan te schaffen. Als je een verrekijker liever eerst in je handen houdt of uitvoerig wil testen, dan verwijzen we je graag door naar een van onze officiële dealers. Zij kunnen je ook helpen bij het kiezen van het juiste model.
Levering en retouren
Alles over het lever- en retourproces
Wat zijn de verzendkosten?
Bij bestellingen vanaf €20,- is verzending gratis. Onder de €20,- betaal je €3,95 verzendkosten.
Wat is de levertijd?
In Nederland wordt je bestelling (mits voor 15:00 uur besteld) in de meeste gevallen de volgende dag geleverd, in België kan dit een dag langer duren.
Met welke vervoerder wordt mijn bestelling verzonden?
Wij versturen je bestelling met DHL. In België neemt BPost de aflevering voor zijn rekening.
Ontvang ik een track & trace?
Nadat je bestelling is verzonden ontvang je van ons een email met daarin de track & trace code.
Hoe lang heb ik om een product te retourneren?
Je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling aan te melden als retour. Daarna heb je nog 14 dagen de tijd om deze af te leveren bij het pakketpunt.
Wat zijn de retourkosten?
Als tegemoetkoming op de retourkosten rekenen wij een bedrag van €3,95. Dit wordt in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
Hoe werkt het retourneren stap voor stap?
Na het aanmelden via je account en goedkeuring van je retour:
- Maak je een DHL retourlabel aan
- Print je het label of gebruik je de QR-code bij een DHL punt
- Lever je het pakket in bij een DHL servicepunt
Waar moet ik mijn retour naartoe sturen?
Bynolyt
Nijverheidsstraat 16B
1521 NG Wormerveer
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is of niet klopt?
Neem in dat geval eerst contact met ons op via info@bynolyt.com. Dan zorgen we uiteraard voor een passende oplossing.
Gebruik en onderhoud
Voor vragen over jouw verrekijker
Hoe onderhoud ik mijn verrekijker het beste?
Reinig de lenzen voorzichtig met een zachte microvezeldoek. Gebruik nooit papieren tissues of agressieve schoonmaakmiddelen. Berg de kijker droog op en laat hem na gebruik buiten in de kou of regen eerst op kamertemperatuur komen voordat je hem opbergt.
Zijn Bynolyt verrekijkers waterdicht?
De meeste moderne Bynolyt-modellen zijn waterdicht en met stikstof gevuld om inwendige condensvorming te voorkomen. Controleer de specificaties van jouw model voor de exacte bescherming.
Kan ik mijn verrekijker laten repareren of onderhouden?
Ja, reparaties en onderhoud worden verzorgd door onze serviceafdeling in Nederland. Neem contact op met je dealer of via het contactformulier op onze website.
Garantie en service
Voor als je een probleem hebt
Hoe lang heb ik garantie op mijn Bynolyt kijker?
Bynolyt geeft 10 jaar garantie op productie- en materiaalfouten.
Wat valt er onder de garantie?
De garantie dekt defecten die ontstaan door fabricage- of materiaalfouten. Schade door vallen, verkeerd gebruik of verwaarlozing valt hier niet onder.
Wat moet ik doen als mijn kijker een defect heeft?
Breng of stuur de kijker terug naar de dealer waar je hem hebt gekocht. Zij zorgen voor de verdere afhandeling met onze serviceafdeling.
Moet ik mijn aankoopbewijs bewaren?
Ja, het originele aankoopbewijs is nodig om aanspraak te maken op garantie.
Is het nodig mijn verrekijker te registreren?
Nee, dit is niet meer nodig. Het aankoopbewijs is voldoende om aanspraak te maken op garantie.
Advies en info
Goed om te weten
Welk model past het best bij mij?
Dat hangt af van het gebruik:
- Vogels en natuur: kies een model met 8x of 10x vergroting en helder beeldveld.
- Reizen of sportevenementen: compacte modellen zijn handzamer.
- Jacht of observatie op afstand: overweeg een spotting scope.Onze dealers adviseren je graag op basis van jouw wensen.
Waar kan ik terecht voor meer informatie?
Op bynolyt.com vind je productinformatie, handleidingen en onderhoudstips. Voor persoonlijk advies kun je contact opnemen met een erkende dealer of onze serviceafdeling.
Overige vragen
Waar je niet over na hebt gedacht
Is Bynolyt geschikt voor brildragers?
Ja, vrijwel alle modellen zijn voorzien van uitdraaibare oogschelpen, zodat je ook met bril comfortabel kunt kijken.
Biedt Bynolyt ook accessoires aan?
Ja, er zijn verschillende accessoires zoals draagriemen, statiefadapters en beschermhoezen verkrijgbaar bij onze dealers.
Een andere vraag? Of jouw antwoord niet gevonden?
Twijfel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice of ga naar je dichtsbijzijnde verkooppunt.
